Alcôve XL - Lampe de table

Si vous changez d’avis, vous pouvez annuler ou modifier votre commande sous 14 jours. Il suffit de nous contacter afin que nous annulions votre commande et vous remboursions.

Après ce délais, la production étant lancée nous ne pourrons procèder au remboursement ou à toutes modifications de la commande. 

Expédition sous 6 - 8 semaines 

Nous fabriquons nos modèles à la demande. Leur production peut donc prendre un peu de temps. L'expédition consiste à l'envoi de nos produits depuis nos usines à nos partenaires assurant la livraison finale.

Lors de la livraison, le Client devra obligatoirement déballer le Produit en présence du Livreur/de la Messagerie et vérifier que le Produit livré correspond bien à sa commande et qu’aucun dommage n’affecte son produit avant de signer le bon de livraison.

En cas d’anomalie, le Client devra inscrire précisément la nature de ses réserves sur le bon de livraison. Ces réserves doivent être manuscrites, datées, détaillées et accompagnées d’une signature sur le bon de livraison.

La mention « produit endommagé » n’est, par exemple, pas suffisamment explicite. Le Client devra renseigner la nature du dommage : rayures, bosses, tâches, etc. De même, si une erreur de livraison est constatée, le Client devra spécifier la nature de l’erreur : mauvaise couleur, pieds ronds au lieu de carrés, mauvaise référence, etc.